• 30  oct 2012   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Incluyendo ciertos símbolos en la línea del asunto

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    Todas esas personas que usan email marketing saben que el asunto es una parte fundamental para las campañas que envían. Ya que el asunto es el que ayuda a incrementar las aperturas y le ayuda a lograr sus metas.
    Una forma de saber si un asunto funciona mejor que otro es usando nuestra característica de prueba A/B. Esta prueba automáticamente detecta cual de los dos asuntos de los cuales usted realizo la prueba fue más exitoso y obtuvo más aperturas.

    Nuestro equipo de mercadeo aquí en Emailbrain nos pusimos a probar que pasaba si incluíamos símbolos en el asunto.

    Pudimos concluir que  algunos de los símbolos que usamos en la prueba tuvieron resultados positivos. Estos fueron los símbolos que recibieron una alta tasa de apertura: ♥ ♠ ♣ ♦ ☀ ☂ ★ ☆ ☚ ☛
    Pero recuerde que no porque nosotros les digamos que esos símbolos nos dieron una alta tasa de apertura, eso le va a pasar a usted, siempre pruebe y analice los resultados. Vea que es mejor para sus campañas y de igual manera si esta enviando un boletín de mucha seriedad no es recomendable incluir símbolos.
    ¿Qué opina de utilizar símbolos en los asuntos de sus campañas de email marketing? ¿Ve algún beneficio en utilizarlos? o ¿Cree que llegarían a confundir al lector y pensar que es spam?
    Déjanos tu opinión o comentarios en nuestra página de Facebook® o de Twitter®

  • 13  mar 2012   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Aumente la tasa de aperturas usando un asunto adecuado

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    Cuando enviamos emails comerciales o publicitarios, es importante trabajar el asunto y convencer al destinatario de que abra el email. No nos debemos enfocar en el contenido de nuestro boletín, sino que es nuestra obligación tratar de forma coherente y efectiva prestarle especial atención a este primer saludo que le hacemos a los destinatarios en el asunto.

    Un asunto efectivo es el que lleva a un lector ha abrir el email y ver su contenido. Este convencimiento debe realizarse en microsegundos antes de que el email caiga en la papelera o en la carpeta de correos no deseados.

    Algunos ejemplos de asuntos usados correctamente: 

    •Jaime, usted tiene un descuento del 15%  (Personalizado y con una oferta)
     
    •María, si compra hoy el envío es complementario (Personalizado, oferta sólo por hoy y con envío complementario. Recuerde que no debemos usar la palabra gratis, ya que puede ser considera spam por los filtros de spam.)

    •Hola Carlos, lea sobre su artículo favorito en nuestro boletín (Personalizado, invita a leer su artículo preferido)

    •Sony le entrega el boletín No.1 cargado de ofertas  (Invitación a leer y aprovechar las ofertas)

    Algunos ejemplos de asuntos no usados correctamente: 

    •Boletín No.1 (No dice nada)
     
    •Información del proyecto  (¿De que proyecto?)

    •HAS SIDO SELECCIONADO GANADOR  (Todo en mayúsculas, parece spam)

     •¡¡¡Oferta de cámaras de vídeo!!!!  (Admiraciones seguidas, parece spam)

  • 30  sep 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Más consejos sobre Email Marketing

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    • Formato de suscripción: No sature pidiendo mucha información
    Los campos que usa en su formato deben de ser los campos necesarios para su empresa, información básica que usted cree que es de importancia. Pero nunca los sature pidiéndoles demasiados datos porque lo que va a conseguir es que se aburran y no se registre.

    • No envíe únicamente boletines en imagen
    No hay que creer que cuanto más bonito es un emailling, más eficiente es. Recuerde que algunos suscriptores leen todo desde su teléfono inteligente así que use texto también, use un porcentaje de imágenes y otro en texto, balancéelo.

    • No use proveedor de emails para enviar sus campañas
    Los proveedores de email como Hotmail, Outlook, Thunderbird, LotusNotes, Gmail etc. No son programas hechos para enviar campañas de email marketing. Así que por eso se le recomienda usar un programa diseñado para estos envíos. Usando un programa de envío de email marketing le facilita administrar sus listas de envío, boletines y asegura la llegada de ellos, al igual que tendrá estadísticas de sus campañas. ¡Emailbrain es su mejor opción! :)

    • Importante: El Asunto
    Como lo hemos dicho muchas veces el asunto es de lo más importante al momento de enviar sus campañas de email marketing. Si pone un asunto llamativo, su tasa de apertura será más alta ya que está dándole motivos a sus lectores a que abran su email.

  • 24  jun 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

  • 14  jun 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Haga que su boletín sea similar a su sitio web

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    Es muy importante que mantenga la coherencia entre su sitio web y los boletines que cree.
    Asegúrese de que sus clientes identifiquen su marca, y una manera de hacerlo es asegurarse de que sus boletines no sean solamente sobre apariencia, sino también de que se ajuste a su sitio web. De esta manera sus clientes pueden aprender a reconocer su sitio web, y podrán reconocerlo inmediatamente.

    La forma en que puede obtener los mejores resultados en la creación de sus boletines es:

    No use sólo imágenes – Tenga en cuenta que los boletines son vistos por primera vez en la vista previa del email,  así que si sólo tiene imágenes, algunos servicios de correo electrónico no mostraran la imagen. Esto hará que el cliente elimine el boletín sin ni siquiera mirarlo. Es por eso que siempre es bueno combinar texto e imágenes al mismo tiempo.

    Asegúrese de que sus clientes reconozcan su marca –  Es muy importante que el cliente reconozca de quien proviene el correo electrónico, de esta manera no lo eliminará.

    Céntrese en la línea de asunto para tener una buena tasa de entrega – Con nuestra prueba de A/B, puede comparar dos líneas de asunto y determinar, cuál de los dos da un mejor resultado. Usted puede probar y enviar a una parte de su lista con una línea de asunto, y luego la otra parte de su lista con otra línea de asunto, de esta forma usted puede darse cuenta de cuál de los dos dio mejores resultados.

  • 26  abr 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Recomendaciones para comenzar a crear sus campañas de email marketing

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    Les queremos dar algunas recomendaciones  a todos aquellos que son nuevos en el mundo de email marketing antes que comiencen a crear sus campañas. Si ya no son nuevos en el tema, puede ver las recomendaciones y tenerlas en cuenta si no las siguen.

    Obtenga permiso opt-in: Antes de comenzar a crear sus boletines, asegúrese que los correos electrónicos que tienen son todos opt-in. Recuerde que usted siempre va a necesitar tener permiso de sus clientes para poder enviarles su información.  Es importante porque no queremos y estamos seguros que usted tampoco quiere que sus lectores tomen sus emails como spam y los eliminen sin ni siquiera verlos. Para más información sobre opt-in haga clic aquí.

    Planifique su campaña: ¿Qué desea obtener de sus campañas de email marketing? ¿Quiere incrementar las ventas? ¿Cómo quiere hacer sus diseños? ¿Enviara información del los productos/servicios o sólo promociones? Tenga siempre en claro cuál es su objetivo en sus campañas, cual es su público objetivo y como quiere llegar a ellos.

    Diseño: Planee algo no con mucho color o mucho texto, siempre debe de haber un balance entre ambos. Hágalo ver muy profesional y que llame la atención.  Asegúrese que esta siguiendo las normas Anti-spam para que no sea clasificado como spam por los filtros de spam. Recuerde que nosotros les ofrecemos varias plantillas prediseñadas que puede modificar a su gusto. Haga clic aquí para más información sobre las normas de anti-spam.

    Enlaces: Asegúrese que agrega enlaces en su boletín que lleven a su página web o a los lugares de interés. Recuerde que en el menú de estadísticas podrá ver quienes hicieron clic en los enlaces y ahí usted puede conocer más a sus clientes. Antes de enviar verifique que todos los enlaces si estén con el hipervínculo correcto.  Haga clic aquí para más información.

    Asunto: Es de lo más importante en su boletín, así que sea claro en lo que escribe en la línea de asunto, y escribe algo  que llame la atención y haga que su lector quiera leer su boletín.  Para más información en líneas de asunto presione aquí.

    Prueba a/b: Analice que funciona mejor, puede hacer enviando dos boletines diferentes o dos líneas de asunto diferente.  Simplemente usted seleccione  un porcentaje de su lista y el sistema le enviara mitad a una parte y la otra mitad  a otra parte y se le dirá cual tuvo más éxito. Para más información sobre prueba a/b y como funciona haga clic aquí.

    Envío: Una vez haya hecho pruebas de envío, se le recomienda hacer varias pruebas de envío a varios proveedores de email antes de enviar, y vea que todo llega y está correctamente puede ya enviar a su lista de envío.

    Reporte &Estadísticas: Una vez haya presionado enviar, usted podrá ver quien abrió sus boletines, quien lo reenvío, quien hizo clic en sus enlaces, cuales fueron spam, cuales emails no existen y más. Tenga en cuenta que debe de esperar 24 horas luego de haber enviado su campaña de email marketing para ver estadísticas exactas. Para saber cómo funciona esta sección y porque debe de esperar las 24 horas haga clic aquí.

  • 01  abr 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Hágase leer

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    Aquí les damos unas recomendaciones para que sus clientes lean los boletines que  ustedes envían en sus campañas de email marketing:

    • Haga un boletín bien escrito que tenga un equilibrio correcto de los gráficos y el texto.

     

    • No sobrestime el tiempo que el destinatario se gasta en su correo electrónico. Vaya al grano y no de muchas explicaciones  las cuales no son necesarias, si su boletín es muy largo lo más seguro es que no lo lean.
    • No utilice artículos largos – incluya mejor un resumen y ponga un enlace que les permita ir a la página web para leer el resto del artículo si está interesado. Así le da la opción a cada uno de lectores de leer lo de su interés y no ven un boletín largo lleno de información, que muchas veces resulta tedisoso para el cliente leer tanta informacion.
    • Asegúrese que los enlaces estén puestos cuidadosamente  y estén correctos.
    • No utilice diseños muy coloridos, atacados, muchas imágenes y sólo texto.  Haga que sea fácil que el destinatario instantáneamente identifique los temas de su interés.
    •  Seleccione unas 10 personas de su lista, y estas 10 personas divídalas en la mitad, envíeles a cada lista de “prueba” un boletín diferente  y compare la  reacción que tengan cada lista de “prueba”. Esto lo puede hacer con nuestra característica de prueba A/B. De esta manera puede ver cuál va a llamar más la atención y cual se leerá más. La lista con más abiertos será la que debe de enviar al restante de su  lista.
    • Considere cual es el momento más adecuado para enviarle el boletín a sus clientes. Haga clic aquí para que lea un artículo en nuestro blog para que sepa un poco más sobre este punto.

  • 25  mar 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    10 consejos que todos los mercaderistas por email deben de saber

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    1. Frecuencia en los envíos: Siempre este consciente en no saturar a sus clientes enviándoles mucha información muy seguida, ya que los puede cansar y como consecuencia se pueden dar de baja. Tampoco espere mucho tiempo entre un envío y otro, ya que sus suscriptores pueden olvidarse de quien es usted y pueden ignorar su mensaje.
    2. Línea de Asunto:  Una buena línea de asunto puede hacer que los porcentajes de emails abiertos incrementen. Así que siempre haga que el asunto explique de que es el boletín pero de una manera llamativa, creativa e interesante. Recuerde que si alguien presiona el botón de “like” en su boletín, la línea de asunto es la que se verá en Facebook, y ahí muchas personas verán su boletín, y si esta interesante pueden terminar registrándose a su lista de envío.
    3. Encuestas: Esporádicamente envíe en sus boletines  encuestas para así saber sus clientes que opinan de sus servicios, productos y hasta de su boletín.
    4. Vuélvase usted mismo su cliente: Cada vez que usted recibe un boletín de otra compañía que piensa de estos boletines, les gustaría darle alguna sugerencia, ¿Cuales sugerencias le daría? Haga este mismo ejercicio con sus boletines, analícelos, que cree usted que necesiten o no necesiten. Sera que los colores, el texto, las imágenes etc., si son atractivos para todo el público objetivo? Piense como su lector y cada vez trate de mejorar su boletín.
    5. Mensaje de bienvenida: Una vez se registren a su lista de envío (formato de suscripción) prograea para que se eles envíe un boletín de bienvenida automáticamente. Con este mensaje les está dando la bienvenida, así que debe de ser claro en lo que dice, esto hará que su cliente vea que usted si le importa quien se registra a su lista y también puede explicarles que pueden esperar  de sus boletines.  
    6. Enviar prueba antes de enviar:  Antes de enviar  una campaña de email marketing  siempre envíese una prueba usted mismo. Luego si le llega bien envíesela a algunos de sus compañeros de trabajo, así ellos pueden revisar si hay algún error que a usted se le paso. Recuerde que puede que en Hotmail llegue bien pero por x ó y  motivo en Gmail no llega bien, así que debe de arreglarlo para que llegue bien en todas, así que es muy importante que siempre envíe pruebas antes de enviar a su lista final. Recuerde que nosotros ofrecemos la característica de vista previa de bandeja de entrada, donde puede ver como se verá en cada uno de los proveedores de email.
    7. Listas de envío: Mantenga sus listas de envío limpias y asegúrese que todos los emails son opt-in.  Entre menos dados de baja tenga, es porque está haciendo algo bueno en su boletín y realmente lo está enviando a la gente que desea saber de sus productos/servicios.  Recuerde también que si sus listas no son opt-in se puede empezar a recibir quejas suyas y pueden llegar  bloquearle la cuenta.
    8. Spam: Asegúrese de hacerle la prueba de spam a sus boletines, y el resultado debe de ser menos de 1. Cuando usted va en su cuenta a enviar>enviar a lista ahí le damos la opción de hacer la prueba de spam. Siempre hágalalo menor posible, entre menos sea este número menos probabilidades hay que sea considerado spam por los filtros de spam. Tenga también presente no usar palabras tales como gratis, viagra, dinero, fácil, sexo etc. y no use mucho rojo en sus textos. Estas palabras son consideradas spam por los filtros de spam.
    9. Manténgase actualizado: Cuando está escribiendo sus boletines sepa del tema que está escribiendo, si va a dar estadísticas que sean actuales, si va a hablar de la competencia que sea información exacta. Siempre de información verídica a la hora de escribir, ya que si empieza a inventar o escribir lo primero que se le vino a la mente más de uno se dará cuenta y dejaran de creer en su compañía y en la información que usted envía.
    10. Diseño del boletín: Haga un boletín fácil de entender, que los puntos clave sean identificados inmediatamente, no use muchos colores o imágenes, o sólo texto. Sea creativo llame la atención de sus clientes pero no los ataque con mucha información a la vez.

  • 18  feb 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Lleve su campaña de e-marketing al próximo nivel

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    Póngase en los zapatos de su cliente. ¿Le gustaría recibir un boletín largo, aburrido, sin imágenes o colores para llamar la atención? Lo más probable es que no, y presionaría  el botón de eliminar sin dudarlo. No tomarse el tiempo para crear boletines eficaces, puede afectar su marca y perder la oportunidad de hacer crecer su base de clientes.

     Aquí está la clave para el éxito en sus campañas de email marketing:

    Estos son los puntos que debe tener en cuenta al crear su boletín: Carácter, Claridad, Personal, de interés, la urgencia, y la coherencia.

    Carácter:
    o lo que llamamos personalidad es lo que diferencia a usted o su compañía, de todos otros los otros boletines que reciben sus clientes de otras compañías. ¿Cómo se agrega valor? Hay muchas maneras de hacer esto. Usted puede crear un concurso, contar una historia acerca de su negocio, o incluso incluir la información que sus clientes comparten con ustedes.

    Personal: no hay nada más engañoso que recibir información de las personas o empresas desconocidas para nosotros. Por eso es importante  personalizar su boletín con el nombre de su cliente. Cuando se agrega su nombre, los suscriptores serán más sensibles a sus correos electrónicos, ya que establece una conexión entre usted y su cliente.

    Interés: Deténgase y piense,  ¿Le dan ganas de leer en un artículo? Los motivos son similares a los de sus lectores. Usted tiene que incitar a los lectores para abrir su correo electrónico. La mejor manera de hacerlo es mediante la creación de una linea de asunto relacionada al tema del boletín.

     

     

    Urgencia: Es necesario darle a sus lectores una razón para tomar acción. Usted puede hacer esto con promociones especiales, concursos, o dar un bono extra a los primeros en responder.

    Claridad:
    No hay nada más molesto para un lector que no entender la información que tiene  en la mano. Sea claro en sus instrucciones si desea que el cliente llame para recibir un presupuesto o por correo electrónico por el apoyo.

    Coherencia: el más importante de estas normas. Usted tiene que asegurarse de que su asunto está en consonancia con el cuerpo del correo electrónico. Recuerde que sus lectores están abriendo el boletín debido a la información en la línea de asunto.

  • 15  feb 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    La etiqueta del correo electrónico no es una cosa del pasado

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    Su boletín es un correo electrónico y usted debe mantener una  etiqueta formal en dicho correo electrónico. Así que le recomiendo tener en cuenta estos pocos puntos para la próxima vez que vaya enviarle un boletín a sus clientes.

     -Crear una línea de asunto que no sea engañosa y que sea precisa con el contenido del correo electrónico. No utilice líneas de asunto falsas y NO lo use palabras que sean consideradas spam como “gratis” o “Gran Oferta” ya que filtros de spam detectan este tipo de palabras y  los más probable es que sus clientes no abrirán su correo electrónico.

     -Enviar a correos electrónicos opt-in solamente.  Sea respetuoso y envíe sólo a los que se han suscrito a su lista y desean recibir sus correos electrónicos.

     -Sea conciso, recuerde que usted no está escribiendo una novela. Los clientes son menos propensos a leer su boletín si usted envía información innecesaria.

     - No escriba el boletín en letras mayúsculas. El cliente puede tener la impresión de que están gritando. Además se distrae y difícil de leer.

     -Corregir, corregir, corregir, no puedo contar el número de veces que he recibido mensajes de correo electrónico con faltas de ortografía. Estos errores por pequeños que parezcan son una falta de respeto para sus lectores.

    -Si usted va a personalizar su correo electrónico asegúrese de que está escribiendo el nombre correcto. Si no está seguro de la ortografía, tómese el tiempo para averiguarlo.

     Recuerda sólo tiene que seguir estas sencillas reglas y puedo asegurarles que sus lectores apreciarán recibir sus campañas de email marketing.

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