• 28  may 2013   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Envíe Información Valiosa

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    Envíe información que sea de interés para sus clientes, si tiene varios segmentos en su empresa trate de enviarles lo que a cada uno le interesa, así que también segmente sus listas.

    Si les prometió información importante, otórgueles información importante, de lo contrario vera que se empiezan a dar de baja de sus boletines. Si sus clientes ven que la información es realmente valiosa lo más seguro es que lo van a reenviar  a sus amigos y esto lógicamente le conviene a usted, ya que sus propios clientes le están haciendo propaganda y obtendrá nuevos suscriptores a sus boletines.

  • 15  ene 2013   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    ¿Debería cambiar el email de remitente frecuentemente?

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    Muchas veces los clientes nos han preguntado si es una buena idea cambiar la dirección de remitente  cuando están a punto de enviar su boletín. Así que aquí hay algunos consejos que usted debe considerar antes de cambiar su dirección de correo electrónico.

    - La mayoría de sus clientes seguramente ya están acostumbraron a recibir boletines de usted y  lo último que  usted quiere es que sus suscriptores  comiencen a recibir boletines desde una dirección que no tiene ningún sentido para ellos. Usar una dirección de correo electrónico que contiene el nombre de su empresa, establecerá expectativas  para los usuarios, quejas más bajas y el compromiso aumentara.

    - Los proveedores de email, desarrollan y mantienen reputación para las direcciones que envían. Siempre trate de usar una dirección de correo electrónico que tenga una buena reputación con los proveedores de email  y trate de no cambiarla para que pueda construir una buena reputación. Si necesita cambiar algo, hágalo lentamente esto disminuirá el riesgo de causar problemas de entrega.

    - Si usted tiene o maneja múltiples direcciones de remitentes, puede separar el envío de la dirección del remitente.  Algunos lo hacen mediante el dominio o subdominios de su dirección de correo electrónico.

    Por último, planee en  decirles a sus suscriptores de antemano que cambiara la dirección de remitente. Esto le asegurará que sus clientes saben del cambio y sabrán que hacer cuando llegue un email.  Siempre pídales que lo agreguen a su libreta de direcciones para evitar que sus boletines sean recibidos en la carpeta de correo no deseado.

  • 20  abr 2012   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Limpie sus Listas de Envío

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    El trabajo principal está en que regularmente limpie sus listas de envío y elimine todas las direcciones de correo electrónico que estén malas o hayan rebotado.  Si alguien cancela la suscripción, asegúrese de que está sea retirada de inmediato. Pedirle a las personas que agregue su dirección de correo electrónico a la lista de contactos seguros de su correo electrónico, puede ayudar  para que los servidores  de correo electrónico reconozcan la  legitimidad de su email como remitente, por lo que es mucho más probable que sea entregado exitosamente en la bandeja de entrada.

    Busque direcciones de correo electrónico en su email  que puedan ser falsas tales como  abcd@, qwerty @, prueba@  o cualquier otro nombre comun de los usuarios falsos. Estos emails son direcciones de correo electrónico que usted absolutamente debe de eliminar ya que lo que están  haciendo es haciéndole a usted  perder  tiempo y dinero.

    Monitoree frecuentemente  en los reportes y estadísticas sus listas de “no se abiertos” y “‘no clics” para así determinar quienes ya no están comprometidos con sus boletines y eliminarlos de su lista de envío.  Si usted no se  siente 100% seguro de eliminar esos email, lo que puede es hacer una lista de envío separada con estos emails y crear una campaña de re-compromiso para volverlos a entusiasmar a recibir sus boletines.

  • 26  ago 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    El email marketing genera oportunidades de venta

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    Cuando lanzamos una campaña de email marketing destinada a vender un producto o servicio, queremos que los destinatarios presionen el botón de comprar ahora de forma natural y casi automática.

    Un boletín que esté destinado a conseguir ventas, debe cumplir por lo menos con tres requisitos básicos:

    1. El diseño:

    Si el diseño es confuso no se producirá el clic fácilmente. La imagen o descripción del producto debe ser muy clara y precisa, de esta manera estará haciendo una invitación a que hagan clic en comprar.

    2. El contenido:

    Hay que valorar qué es lo que quieren o buscan los clientes y ofrecerles el producto que piden. Las ofertas o promociones con 3 o 4 productos seleccionados previamente pueden generar más resultados que un boletín con más de 10 productos sin ningún tipo de sentido

    3. La oferta:

    De entrada debe quedar muy claro cuál es el precio de la oferta,  si hay descuento, el antes y ahora y el tiempo de duración. El precio reducido y destacado es un aliciente rápido que convence muy fácilmente.

    Las ventas sólo se consiguen después del clic que se produce desde su boletín,  así que no se olvide de aplicar estas tres simples recomendaciones para aumentar sus ventas!

  • 12  ago 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Email Marketing en los Restaurantes

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    El email marketing en  restaurante puede abrir  puertas para que usted pueda ganar mercado rápido y convertir los clientes potenciales en clientes fijos. En los últimos años, el uso de la web y el marketing interactivo ha aumentado drásticamente y no muestra signos de desaceleración, así que los restaurantes deben de tomar ventaja de marketing por correo electrónico, así como otras herramientas de marketing en Internet.

    Los objetivos de email marketing para restaurantes son fáciles de ejecutar. No requiere una gran cantidad de dinero, tiempo o una comprensión amplia de la tecnología.  Cuando se aplica, puede hacer que su mensaje se destaque entre otros y  podrá lograr posicionar su marca en la mente de sus clientes o posibles clientes. Puede levantar sus ventas y que puede ser utilizado por el restaurante pequeño familiar tan fácilmente como por las grandes corporaciones.

  • 09  ago 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Enviar campañas de email marketing o no enviar

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    El email marketing ha pagado los platos rotos a causa de la enorme cantidad de mensajes no deseados que obstruyen nuestras bandejas de entrada. Pero no deje que las quejas sobre el spam le impida el envío de correos electrónicos a sus clientes. Cada vez más, el email marketing, se está convirtiendo en nuestra principal forma de comunicación.

    Así que para cualquier persona que está vendiendo un bien, servicio o idea, el email marketing es fundamental para construir relaciones con los clientes. Estas son las razones principales que usted debe utilizar correo electrónico para comunicarse:

     • El email marketing es muy barato. Para llegar a la gente en todo el mundo puede llegar a costar una fracción de un centavo por correo electrónico. Para llegar a un consumidor a través del correo o por teléfono costará por lo menos cien veces más.
     • El marketing por correo electrónico es rápido. A diferencia de la publicidad impresa, radio y televisión, correos electrónicos pueden ser creados y enviados rápidamente.
     • El correo electrónico es inteligente. Usted puede enviar un correo electrónico personalizado a una persona que le dice que le interese, así como lo que usted cree que les puede interesar, ya que ha hecho clic en comprar en el pasado.
     • El correo electrónico es bueno con el  medio ambiente. No hay árboles que mueran, ni se dispersan toxinas por medio de un correo electrónico.
     • El correo electrónico es eficaz. El correo electrónico puede ser el equivalente de marketing en el punto de compra. Los clientes cuando abren su correo electrónico, están a sólo unos clics de distancia de hacer una compra.
     • Y la última razón, pero lo más importante: de correo electrónico se comunica con su audiencia. Usted puede tener los mejores productos, precios o servicios en el mundo, pero si no los comparte con sus clientes, no tendrá éxito.

  • 05  jul 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Como mantener una buena relación con sus clientes

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    1. No compre listas bajo ninguna circunstancia, ya que esto reducirá su tasa de ejecución para los suscriptores que son reales.

    2. Hacer que el formulario de suscripción sea un proceso fácil, lo primero que tiene que hacer es poner el formulario de suscripción en su página web. Otra buena idea es escribir un blog, y asegúrese de poner el link que dirige a su formulario de suscripción en su sitio web.

    3. Si necesita tiempo para hacer las cosas bien, entonces tómese tu tiempo. Es importante que tome el tiempo que requiere, pero asegúrese de agregar la gente que realmente desea estar en su lista.

    4. Asegúrese de que el enlace de darse de baja sea visible, y esté funcionando. Si usted no provee a sus clientes un enlace de darse de baja y ellos lo quieren hacer, se pondrán furiosos y pueden poner una queja y ya esto le puede causar mayores problemas a usted.

    5. Evite las direcciones tales como: ventas@, info@, apoyo@, webmaster@ o postmaster@.

    6. Mantenga actualizadas sus listas e intente enviar de manera frecuente, de esa manera su lista siempre estará limpia.

    7. Asegúrese de que usted tiene un enlace en el cual, sus clientes puedan reenviar el boletín.

  • 26  abr 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Recomendaciones para comenzar a crear sus campañas de email marketing

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    Les queremos dar algunas recomendaciones  a todos aquellos que son nuevos en el mundo de email marketing antes que comiencen a crear sus campañas. Si ya no son nuevos en el tema, puede ver las recomendaciones y tenerlas en cuenta si no las siguen.

    Obtenga permiso opt-in: Antes de comenzar a crear sus boletines, asegúrese que los correos electrónicos que tienen son todos opt-in. Recuerde que usted siempre va a necesitar tener permiso de sus clientes para poder enviarles su información.  Es importante porque no queremos y estamos seguros que usted tampoco quiere que sus lectores tomen sus emails como spam y los eliminen sin ni siquiera verlos. Para más información sobre opt-in haga clic aquí.

    Planifique su campaña: ¿Qué desea obtener de sus campañas de email marketing? ¿Quiere incrementar las ventas? ¿Cómo quiere hacer sus diseños? ¿Enviara información del los productos/servicios o sólo promociones? Tenga siempre en claro cuál es su objetivo en sus campañas, cual es su público objetivo y como quiere llegar a ellos.

    Diseño: Planee algo no con mucho color o mucho texto, siempre debe de haber un balance entre ambos. Hágalo ver muy profesional y que llame la atención.  Asegúrese que esta siguiendo las normas Anti-spam para que no sea clasificado como spam por los filtros de spam. Recuerde que nosotros les ofrecemos varias plantillas prediseñadas que puede modificar a su gusto. Haga clic aquí para más información sobre las normas de anti-spam.

    Enlaces: Asegúrese que agrega enlaces en su boletín que lleven a su página web o a los lugares de interés. Recuerde que en el menú de estadísticas podrá ver quienes hicieron clic en los enlaces y ahí usted puede conocer más a sus clientes. Antes de enviar verifique que todos los enlaces si estén con el hipervínculo correcto.  Haga clic aquí para más información.

    Asunto: Es de lo más importante en su boletín, así que sea claro en lo que escribe en la línea de asunto, y escribe algo  que llame la atención y haga que su lector quiera leer su boletín.  Para más información en líneas de asunto presione aquí.

    Prueba a/b: Analice que funciona mejor, puede hacer enviando dos boletines diferentes o dos líneas de asunto diferente.  Simplemente usted seleccione  un porcentaje de su lista y el sistema le enviara mitad a una parte y la otra mitad  a otra parte y se le dirá cual tuvo más éxito. Para más información sobre prueba a/b y como funciona haga clic aquí.

    Envío: Una vez haya hecho pruebas de envío, se le recomienda hacer varias pruebas de envío a varios proveedores de email antes de enviar, y vea que todo llega y está correctamente puede ya enviar a su lista de envío.

    Reporte &Estadísticas: Una vez haya presionado enviar, usted podrá ver quien abrió sus boletines, quien lo reenvío, quien hizo clic en sus enlaces, cuales fueron spam, cuales emails no existen y más. Tenga en cuenta que debe de esperar 24 horas luego de haber enviado su campaña de email marketing para ver estadísticas exactas. Para saber cómo funciona esta sección y porque debe de esperar las 24 horas haga clic aquí.