• 20  may 2013   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Usando el Formato de Suscripción para Obtener Opt-In de sus Clientes

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    Tener suscriptores opt-in es la clave para que sus campañas de email marketing sean un éxito. Usando su formato de suscripción puede obtener estos contactos opt-in.

    • Asegúrese que use la características del formato de subscripción que Emailbrain le ofrece. También asegúrese que lo ponga en su página web donde este muy visible.
    • No solo lo puede poner en su página web, también lo puede agregar en su página de Facebook, blog etc. así sus seguidores pueden registrarse fácilmente.
    • Motive a su clientes a registrase en su lista, dándoles algo de vuelta. Puede ser un premio entrando a rifas, o dejándolos saber que recibirán ventajas como descuentos y/o promociones.
    • Use una cantidad apropiada de campos en su formato de suscripción. Si lo hace muy extenso,  sus clientes no se registraran.
    • Asegúrese de tener una póliza de privacidad en su página web. De esta manera usted puede garantizarles a sus clientes, que su información no será dada a terceras personas.

     

  • 12  oct 2012   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

  • 15  may 2012   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Limpie/Organice su lista de correo

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    El trabajo principal es saber limpiar/manejar sus listas de envío con regularidad. Comience por limpiar sus listas de envío y asegurarse que las metas de sus campañas estén siendo cumplidas basándose en las respuestas de sus reportes. Luego de alta de todas aquellas personas que en un periodo de 6 meses o más no han abierto sus boletines; ya que si no los han abierto quiere decir que realmente no le interesa lo que usted esta enviando.

     

    Haga una rápida revisión de todos los reportes de sus campañas de los últimos 6 meses, y basándose en ellos revise cuales emails no muestran interés tal como no hacen clics, no renvían, o simplemente no lo abren.

  • 21  feb 2012   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Hágale mantenimiento a sus listas de envío

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    Es un hecho real de que el email marketing está ligado a los resultados, y sin resultados no hay campaña que valga.

    Le proponemos 3 simples recomendaciones para que le realice mantenimiento a sus bases de datos:

    1. Mantenga la base de datos al día. Después de realizar un envío, elimine todos los rebotes (o corrija) y bloquee los dados de baja.

    2. Elimine los viejos contactos. Trabajar con contactos muy antiguos puede traerle muy malos resultados. La tasa de entrega y las aperturas pueden ser mínimas y sus  objetivos pueden no cumplirse.

    3. Practique la segmentación. Cree diferentes segmentos basándose en aperturas y clics.

    Y por supuesto, haga crecer  su base de datos continuamente. No se olvide nunca del formulario de suscripción como punto de entrada para nuevos suscriptores.

  • 13  sep 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Porque al importar una base de datos (lista & contactos) me da un error

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    Cuando se importa una base de datos o lista de envío a su cuenta de Emailbrain, es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos para que no le salga un error.

    •El tipo del archivo a importar puede ser de tipo xls, txt o csv.
    •El nombre del archivo no puede contener espacios ni caractéres extraños:

     Ejemplo:

     Incorrectos: mi base de datos español.xls
                                 listado “35″.doc

    Correcto: mibasededatosespanol.xls
                          listado_35.xls
    •Para importación desde un archivo Excel, el nombre de la hoja donde están los datos debe cumplir las mismas características del punto anterior. Normalmente si el Excel es en español el nombre de la hoja es Hoja1 y si es en inglés el nombre es Sheet1
    •Si se importa un archivo con separador, debe tener la extensión .csv y se debe seleccionar la opción correcta: coma, tabulación o punto y coma.

    Al seguir estas recomendaciones la importación será muy sencilla y no generará ningún tipo de error.

  • 29  jul 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Las siete mejores maneras para construir su lista de correo electrónico

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    A menudo recibimos este correo de nuestros clientes: “Acabo de abrir una cuenta de Emailbrain, pero tengo una pequeña lista con direcciones de correo electrónico … ¿Cómo puedo hacer que crezca?”

    Algunas empresas están buscando construir sus listas de direcciones de correo electrónico – incluso desde cero -, otras compañías están buscando ampliar y mantener sus listas de direcciones de correo electrónico. No importa si usted es una pequeña tienda, solo una persona o una corporación multinacional, o cualquier otra cosa … la verdad universal es que todas las empresas buscan optimizar y generar más negocio de sus clientes actuales y potenciales.
    Así, después de años de tratar con todas las herramientas, haciendo  investigaciones y con los poderes sobrenaturales que hay, hoy le doy nuestros siete principales maneras de construir su lista de direcciones de correo electrónico. Disfrute!

    1) Construir Confianza
    Este es probablemente el tema más importante que usted siempre debe tener en cuenta: la confianza del cliente. Si envía información sin su permiso, la gente se irá de su negocio lo más rápido posible. Todos recibimos mucha basura, así que lo último que necesitamos es que sus clientes actuales y/o potenciales consideren nuestros boletines basura.

    2) Calidad, Diseño y Contenido
    Invertir en diseño de buena calidad gráfica  hace que su boletín tenga una apariencia  como de un millón de dólares. Los clientes podrán prestar más atención a un diseño gráfico bien estructurado que hace que sus productos, servicios y empresa se vea mejor. De esta manera también  mantendrá la apertura de los próximos boletines más alta. No escriba nada más ni nada menos que lo que le quiere decir a su público objetivo. Contenidos de calidad directos crearán un vínculo importante entre su mensaje y sus clientes.

    3) Recolección de  Datos
    Cada persona en su empresa debe saber acerca de la importancia de la construcción de su lista de direcciones de correo electrónico. Si un cliente visita su tienda u oficina, animelos a llenar una tarjeta de datos. Si lo llaman, pregunte por su correo electrónico y el permiso para suscribirse a su lista.

    4) Formatos de Suscripción
    Es clave ponerlo en su sitio web, y en un lugar que sea fácil de ver para que sus clientes no se les pase.

    5) Incentivos
    Haga que se suscriban por una buena razón. Ofrezca promociones especiales, descuentos o cualquier tipo de incentivos que son valiosos para sus clientes.

    6) Haga publicidad
    No importa que otros canales utiliza para llegar a sus clientes. Siempre … SIEMPRE … publicite en su sitio web y anime a la suscripción de correo electrónico.

     7) Use Emailbrain
    No deje que otras herramientas de email marketing lo engañe … la mejor forma de hacerlo es usando Emailbrain… Una plataforma fiable y fácil de usar, que le ofrece todas las herramientas que necesita, y al mejor precio…..pero recuerde que debe pedir siempre permiso antes.

  • 11  feb 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Eliminando contactos de su lista de bloqueo

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    ¿Cuántas veces ha estado en contacto con uno de sus clientes, el cual le dice que se dio de baja de una de sus listas por error? Puedo asegurarle de que al menos una vez si no más. Bueno esto no es razón para entrar en pánico, ya que desde su cuenta Emailbrain le permite volver a agregarlo a su lista.

    ¿Qué es lo que necesitamos de usted?

    1. En primer lugar, debe contactarse con nuestro servicio al cliente.

    2. Necesitamos un correo electrónico de su cliente donde pide ser agregado de nuevo a su lista. El email debe de venir del correo electrónico del cliente que desea que se vuelva agregar a la lista.

    2. Con esta información el cliente se eliminará de la lista de bloqueo. Automáticamente la categoría de correo electrónico se ha cambiado a partir de (U) no suscritas-dados de baja a OK.

    Lo que hay que hacer después de haber estado en contacto de atención al cliente

    1. Acceda a su cuenta y asegurarse de que está en el modo de avanzado

    2. Ir a la lista de envíos

    3. Luego vaya a lista de bloqueo.

    4. Introduzca el correo electrónico en la opción Buscar en lista de bloqueo, y asegúrese de que no está más allí.

    Cualquier duda por favor déjenos saber.

    Que tengan un excelente fin de semana!

  • 13  ene 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Los Errores más Comunes en las Listas de Envío

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    Un gran saludo a todos los lectores. Esperamos que esten comenzando este 2011 con el pie derecho y con mucha energia.
    Hoy quiero hablares sobre los errores más comunes que tienes las personas con las listas de envío. Espero que tomen en cuenta esto y no los cometan.

    La mayoría de las personas quieren enviar campañas de email marketing efectivas y exitosas, pero desafortunadamente muchas personas corren  hacer todo y no  tienen en cuenta la gran importancia que tienen las listas de envío.

    Recuerde que la posesión más grande que usted tiene en email marketing es la lista de envío. ¿Sin una lista de envío a quien enviaría sus boletines? Por eso siempre tiene que ponerle mucho cuidado a la lista y cada vez incrementar la calidad de dicha lista. 

    Así que quiero darles algunos de los errores más comunes en las listas de envío para que usted no los cometa, y si ha cometido alguno lo pueda corregir y comience a tratar su lista con mucho amor.

    Los errores más comunes son:

    1. Comprar listas de envío
      Es entendible que cuando uno está comenzando en el mundo del email marketing, no tiene listas de envío y la solución más fácil es simplemente adquirirlas. Pero esto es un grave error, ya que puede traerle muchas consecuencias negativas. Se estará preguntando, ¿Cuáles? Le explico, como estas personas no conocen su negocio, hay una alta posibilidad que presionen el botón de spam y esto no sólo generara quejas de spam sobre su compañía, también pueden llegar a bloquearlo. Hay grupos activos anti-spam que están pendientes de lo que pasa en el mundo del email marketing y pueden obtener su email (por las quejas recibidas) y pueden llegar a impedir que vuelva a enviar boletines.  Por ultimo, muchas listas de envío contienen emails que son emails llamados “Spam traps”, lo que quiere decir es que son emails que ponen ciertas compañías para ver quien envía spam o compra lista. Estos emails de “Spam traps” son emails que jamás han optado por  recibir mensajes de email marketing.  Así que si usted envía a uno de estos  “spam traps” lo más seguro es que la compañía de email marketing que usa (en este caso Emailbrain) le pida prueba opt-in de toda su lista y le bloqueara su cuenta hasta que la muestre. Pero como compro las listas no tiene pruebas opt-in así que lo más seguro es que su cuenta sea cancelada.

    Así que lo mejor que puede hacer es crear su propia lista, puede que le tome un poco más de tiempo, pero su reputación estará limpia y en el mundo del email marketing tener una buena reputación lo es todo.  Le recomiendo que ponga un formato de suscripciones en su página web, en su oficina etc.

    1. El no darle mantenimiento a sus listas
      Con el pasar del tiempo, las listas se van desactualizado.  Si lleva mucho tiempo con la misma lista, no les ha enviado en un periodo muy largo, y les piensa enviar de nuevo, debe de tener en cuenta que lo más seguro es que ya se han olvidado de usted. Así que pueden marcarlo como spam. Así que no deje pasar mucho tiempo sin enviar a sus listas. Manténgala al día y si desea una vez cada 6 meses envíeles un boletín agradeciéndoles por ser parte de su lista y así si ellos no quieren ser mas parte de ella se dan de baja.  

    Otro error grande que cometen algunas personas, es que crean la lista y no la usan hasta unos años después. No las deje guardadas mucho tiempo, si la empezó a crear úsela, no espere a tener más de x número de contactos para enviar. Recuerde que entre más tiempo pase estas personas más se olviden de usted, o puede que esos emails ya no sean validos.

    1. Olvidar en dar de baja a sus contactos
      Aunque en sus boletines (en el pie de página) está la opción de darse de baja, algunas personas simplemente responden el email diciendo que les den de baja. Si recibe estos emails hágalo, deles de baja de todas sus listas.  Revise que no quede ese email en ninguna lista, y también recuerde que ofrecemos la opción de bloquear emails, de esta manera no se le enviara ni por error a esa persona.
    2. No saber donde obtuvo a sus suscriptores
      El último gran error que se comete es el no saber de donde salieron los suscriptores.  Es importante siempre saber de dónde obtuvieron a los suscriptores, si fue por medio de su página web, un evento, por una venta etc.. Siempre que organice la información en su base de datos, ponga donde fue obtenido. De esta manera si en un futuro, esta persona pone quejas sobre usted y se le pide prueba opt-in usted con tranquilidad puede mostrar donde y cuando se suscribieron. Sin tener esta información su compañía de email marketing (Emailbrain) le puede bloquear o cancelar su cuenta, ya que se creerá que no obtuvo permiso de ellos para enviarles emails y recuerde que eso va contra las normas de anti-spam.

  • 03  ene 2011   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Haga crecer su lista de envío por medio de las redes sociales

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    Hoy en día con el mundo de redes sociales  a sus manos, usted puede obtener más suscriptores. Cada vez los suscriptores se han vuelven un poco más exigentes a la hora de suscribirse y de querer recibir emails. Por esto debe de aprovechar las herramientas que le dan las redes sociales, para demostrarles a los lectores que tan buenos son sus boletines y animarlos a que se subscriban para recibirlos.

    Así que lo más conveniente es que aparte del formato de suscripción que tiene en su página web, es que lo agregue en sus redes sociales. Usted puede tener algunos usuarios que vean por ejemplo su página de Facebook y jamás hayan entrado a su página web, así que de esta manera tiene la opción de suscribirse a sus boletines. Así que poniendo el formato de subscrición en sus redes sociales dejara de perder mucho suscriptores y sus listas crecerán día a día  y todos serán emails opt-in.

  • 01  oct 2010   Posted by Nrestrepo   Comments No Comments

    Papelera de Reciclaje

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    Ya estamos en Octubre!!! Tres meses más y se acaba este año, el cual para mí se ha ido muy rápido. Estamos también en el mes de las brujas, de Halloween!!  Así que es un mes para sentirse de nuevo como un niño y pasarla bueno.

    Muchos de ustedes seguramente ya se han dado cuenta que tienen una papelera de reciclaje en su cuenta de Emailbrain, pero otras no. Muchas veces por error eliminamos archivos tales como los boletines o listas de envío. Anteriormente no podíamos recuperar estos archivos eliminados y nos tocaba empezar de cero una vez más.

    Así que cuando lanzamos la nueva versión de Emailbrain hace unos meses, pensamos que esto no era justo para ustedes, y creamos la papelera de reciclaje. Todo lo que usted elimine, tal como sus imágenes, boletines, bases de datos y listas de envío serán guardados en la papelera de reciclaje. Eso si, tenga en cuenta que esto no permanecerá ahí por siempre, todos los domingos se eliminara el contenido en dicha papelera. Así que si eliminó algo por error no deje de ir a la papelera de reciclaje antes del domingo.